流星云平台会员购买协议

一、定义与解释

1.1 会员服务：指您通过支付相应费用，获得的"流星云平台"APP提供的特定云设备（云手机/云电脑/云服务器）使用权及配套功能。

1.2 服务有效期：指自您成功支付且服务开通之日起，至您购买的服务套餐约定的截止日期止的期间。

1.3 连续包月/包年【暂无】：指您授权我们在每个计费周期（月/年）结束时，自动从您绑定的支付账户扣除下一周期的费用，以延续服务的订阅模式。【暂无】

1.4 本APP："流星云平台"应用程序，是提供会员服务的技术平台。

二、会员服务内容与规格

2.1 我们通过本APP提供多种规格的云设备会员服务，具体配置（包括但不限于CPU核心数、内存大小、存储空间、网络带宽、可用地区等）以您在购买时页面公示的为准。

2.2 会员服务主要功能包括：远程连接并使用指定配置的云设备、数据存储于云端、按套餐约定享受网络流量等。

三、费用与支付

3.1 您理解并同意，会员服务为付费订阅服务。费用标准以购买页面公示的价格为准。所有费用均以人民币计价。

3.2 支付方式：您可以通过本APP支持的第三方支付渠道（如支付宝、微信支付、银联等）完成支付。支付过程由相应的支付服务提供商处理，我们不会收集或存储您的完整支付账户信息。

3.3 费用调整：我们保留根据市场变化、运营成本等因素调整服务价格的权利。价格调整将在生效前至少7天通过APP内公告、站内信或邮件等方式通知您。如您不同意调整后的价格，可在生效前终止服务；若您在调整生效后继续使用服务，则视为接受调整后的价格。

四、服务开通、使用与终止

4.1 服务开通：您成功支付费用后，服务将即时或按约定时间自动开通。您可在"我的服务"中查看生效时间和到期时间。

4.2 服务使用：

• 您应在服务有效期内使用服务，过期未续费则服务自动终止。
• 请遵守《用户协议》及国家法律法规使用云设备，不得用于任何违法违规用途。
• 您应自行负责对云设备内的重要数据进行定期备份。

4.3 服务终止：

• 服务到期未续费自动终止。
• 您主动在APP内操作终止服务。
• 因您严重违反《用户协议》或本协议，我们单方终止服务。
• 因不可抗力或我们业务调整等原因终止服务（我们将提前公告并尽可能提供补偿方案）。

五、退款政策

鉴于云服务资源的即时性和不可回收性，我们实行以下退款政策：

5.1 不支持退款的情形

• 已成功开通并开始使用的会员服务。
• 因您自身原因（如设备不兼容、网络环境问题、不再需要等）要求退款。
• 因您违反使用规则导致服务被终止。
• 优惠活动期间购买的特价套餐，如活动规则明确注明"不支持退款"。

5.2 可申请退款的情形及流程

• 未使用退款：如您在支付成功后、服务尚未开通前申请退款，经核实后我们将全额退款。退款将在15个工作日内原路退回。
• 服务故障退款：如因我们的原因导致服务连续不可用超过24小时，您可以联系客服申请按不可用时间比例延长服务期或退款。

六、服务可用性与责任限制

6.1 我们承诺尽商业上合理努力确保服务的可用性达到【95%】以上（按月度计算）。但受限于互联网特性、第三方基础设施等因素，我们无法保证服务100%不间断或无缺陷。

6.2 因以下原因导致的服务不可用、数据丢失等，我们不承担责任：

• 不可抗力（如地震、火灾、电力中断、政府行为等）。
• 您的网络环境问题、设备故障或操作不当。
• 您使用的第三方软件、服务或内容引发的问题。
• 必要的系统维护、升级，但我们将尽可能在非高峰时段进行并提前公告。

6.3 在任何情况下，我们对您承担的赔偿责任总额不应超过您就引起索赔的服务已向我们支付的费用总额。

七、协议变更与通知

7.1 我们有权根据需要修改本协议条款，修改后的协议将在本APP内公示。如修改内容会实质性影响您的权利或义务（如价格、退款政策重大调整），我们将通过APP推送、站内信、邮件等一种或多种方式提前通知您。

7.2 若您在本协议修改生效后继续使用会员服务，即视为您接受修改后的协议。若您不同意修改内容，您有权在生效前停止使用服务并申请终止（退款政策适用第五条规定）。

八、法律适用与争议解决

8.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

8.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。

九、其他

9.1 本协议构成您与我们之间就购买会员服务达成的完整协议，取代任何先前的口头或书面沟通。

9.2 本协议条款无论因何种原因部分无效，不影响其余条款的效力。

9.3 我们的未行使或延迟行使本协议项下的权利，不构成对该权利的放弃。